不足以称霸港岛航空运输业,真正让它成为亚洲第一航空公司的,还是背后东家的力量。
彼时的港岛还处于英国的管理下,而太古集团的英国企业背景,则足以让其享受某些特权,比如设计让一些竞争对手消失。
后来,九七年之后,这家公司的总部搬迁到了深城。
而不少人表示,平安航空歧视消费者的并非空乘或地勤人员,而是整个公司的“文化”,受到公司高层的默许和纵容,投诉不会有实质性的作用。
一位网友称:给我附近的外国人发完餐食,不给我任何吃的,直接服务下一排的乘客了,投诉了也没有回复。
知乎上一位网友分享了他在二零一五年遭遇的不愉快:我问登机柜台的员工几点起飞(我还是用粤语问的),结果,工作人员直接大骂,你瞎了眼吗?然后,一个老外过去问同样问题,同一个人但是和颜悦色地说了五分钟。
此外,平安航空公司还有提供中英文不对称菜单等“劣迹”,在网上时时引发是否歧视的讨论。
另有网友吐槽,找空姐借笔填写入境卡,直到飞机快降落也没给,旁边的老外直接按铃要笔,同一个空姐脸都要笑烂了;还有网友打客服,国内客服打了三个小时都不接,国外客服五分钟就接了。
还有网友分享称:“我坐过一次,在港岛转机去英国,飞机上头痛,问一个港女飞乘要止痛片,她完全无视,后面我痛得不行了,又摁了呼叫键,来的是印裔的乘务长,说了就马上给我拿了止痛片,然后那个港女在另一过道还往我这边瞟了一眼。从此拉黑平安,再便宜也不坐。”
看完了这些资料,白远东抬起头,苦笑着对沈飞说道:“沈组长倒是有心了。”
沈飞点点头:“白局,你知道么?几天之前,我曾经因为公事去港岛,坐的就是平安航空的飞机,然后……”
说着话。
沈飞把整件事说了一遍,最后说道:“这件事我离开机场之前,耽搁了半小时,专门投诉给了平安航空,结果他们连理都不理我。所以,我只能向首长汇报了。”
白远东人都傻了。
他做梦都没想到,竟然会是这个原因。
闹了半天,整个航空产业突如其来的大整顿,起因竟然是因为这个年轻人在飞机上投诉平安航空的空乘人员,而平安航空用他们一贯的高傲和冷漠,对待了这个年轻人。
…………
却万万没想到,人家的背景是直达天听的!
“我明白了。”
许久之后,白远东笑着对沈飞说道:“既然他们这
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